1. ¿Como realizo la compra de replicas en Repliks?

Esta pregunta es bastante frecuente entre los usuarios y nuevos clientes de Repliks, por lo tanto decidimos crear un punto donde exponemos los pasos a realizar para llevar a cabo la compra con nosotros y esta es de tal índole que hemos decidido ponerla la primera para que no haya que buscar mas aya y este lo mas a mano posible.

Comprar con nosotros es muy sencillo, tan solo hay que prestar atención a los pasos que le ofrece la propia Web y a rellenar correctamente todos y cada uno de los campos solicitados (incluso DNI y teléfono, dos datos muy importantes en el primer caso para envíos fuera de la península y el segundo PRIMORDIAL para que la agencia de entrega se pueda poner en contacto con el destinatario). El proceso comienza con la selección de los productos que desee añadiéndolos al carrito; cada vez que añada algún producto le llevará directamente al carrito donde podrá ver toda su selección y ademas modificar cantidad, suprimirla o finalizar su compra. Una vez en el carrito podrá observar que puede continuar su compra haciendo “clic” al final de la pagina a la izquierda donde le llevara nuevamente a la pagina de inicio (para volver al carrito tan solo tendrá que hacer “clic” en carrito en la barra superior) sin modificar el contenido de su compra o haciendo “clic” en siguiente para seguir con los siguientes pasos de confirmación de la compra.

Una vez hecha su selección y después de continuar para finalizar su compra, el siguiente procedimiento es indicarnos si esta registrado donde tendrá que introducir sus datos de acceso o introducir su correo electrónico para rellenar los datos. Si ya esta registrado no necesitara leerse este apartado por lo tanto ya sabrá como llevar a cabo sus compras, en caso contrario tendrá que introducir su correo electrónico y le llevara a una pantalla donde tendrá que rellenar todos los datos que le solicite tal como mencionamos mas arriba, el siguiente paso le confirmara sus datos y se le enviara un email de bienvenida a la bandeja de entrada de su correo. Confirma su dirección de envío como la introducida o en caso contrario rellena nuevamente la dirección donde quiera recibir el producto quedando la anterior indicada como dirección de facturación. Continua con el proceso, escoge método de pago y envío para finalizar confirmando su compra haciendo “clic” en confirmar compra y en el plazo indicado en la sección entrega recibira su réplica.

 
2. ¿Puedo realizar la compra de imitaciones por teléfono?

Por comodidad o confianza, para algunos clientes es el método preferido para realizar las compras de sus imitaciones ya que el entablar una conversación directa con algún personal de Repliks le transmite mas tranquilidad asegurándose de que no habrá errores en su compra. Al equipo de RepliKs no le supone ningún coste adicional ni esfuerzo el llevar a cabo una venta vía telefónica, pero el cliente al no registrarse en la Web no dispondremos de los datos registrados por lo que es probable que ese pedido no llegue a salir por perdida de la anotación de los datos o descuido del personal. Otra desventaja de este método es la beneficencia de los puntos de fidelidad, cosa de la que no se beneficiara el cliente en caso de realizar su compra vía telefónica o que no se le pueda atender la llamada por encontrarse el personal ocupado incurriendo esto en el retraso del pedido correspondiente pudiendo no llegar a tiempo si es un pedido con carácter urgente.


3. ¿Como puedo pagar mis compras?

Muchos son los clientes que nos plantean esta pregunta y es evidente que es de lo primero de lo que se tiene que hablar, pero ademas de que las opciones disponibles las que ofrece la Web en uno de los pasos a seguir para realizar la compra los métodos disponibles para pagar la compra de su imitación son los siguientes: contra-rembolso, ingreso y/o transferencia (principalmente) no descartando otros métodos de pago que se discutiría con el comprador interesado y los cuales no sean pago mediante tarjeta o Paypal los cuales se incluirán en un futuro próximo.

 
4. ¿Las replicas de relojes agotadas se repondrán en la Web y/o se pueden pedir?

Es posible que por la alta demanda de algún modelo en concreto no se llegue a encontrar disponibilidad de Stock por lo tanto imposibilita la compra del modelo deseado, la mayoría de nuestras imitaciones que aparecen agotadas pueden ser repuestas en un plazo de tiempo que no podríamos indicar concretamente y que dependerá de la demanda de la marca-modelo de la replica, sin embargo si está interesado en cualquier reloj que no tengamos en Stock puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar información o suscribirse a la modificación del mismo introduciendo su correo electrónico y en cuanto haya una modificación de Stock del mismo se le notificara vía email. También cabe la posibilidad de gestionar un pedido exclusivo a nuestro proveedor de replicas que constará de los modelos que nos soliciten los interesados con el cual cumplimentaremos el máximo número permitido, todo ello se gestionaría vía contacto (preferiblemente Whatsapp, Viber y/o Line) y el plazo de entrega variable oscilará entre una y dos semanas después de haber realizado, confirmado y pagado el pedido a nuestro proveedor. No obstante, una vez realizado todo el procedimiento se le irán notificando a los participantes que lo hayan solicitado los cambios que se efectúe en el mismo.

 
5. ¿Cómo se realizaría el pedido?

Como ya se ha mencionado en el punto anterior, los modelos que no se encuentren anunciados en la Web o aparezcan como agotados se pueden pedir puesto que Repliks dispone de dos proveedores que le suministran todo el material disponible en la Web y cada uno de ellos dispone de un gran abanico de marcas y modelos, por lo que conseguir cualquier marca-modelo que se nos solicite se hace una tarea aun mas fácil y tan solo sería necesario conocer lo que quiere exactamente con una imagen, link, referencia de nuestra Web para asegurarnos del producto que quiere exactamente y así poder solicitarlo a nuestro proveedor comparando las diferencias en caso de que no exista el mismo. Algún personal de Repliks se pondrá nuevamente en contacto a través del mismo medio que se nos ha contactado para facilitar al interesado la información necesaria a cerca de la imitación del reloj solicitado como son las características del mismo junto al precio y las imágenes reales disponibles.

Las condiciones para la solicitud de su pedido son sencillas que se han ido elaborando durante la creación de esta fundación conforme a las actitudes del comprador y se han ido mejorando para beneficiar a ambas partes, principalmente al comprador que realmente esta interesado por lo que la condición primordial para pedir cualquier réplica/imitación de reloj es el abono mediante transferencia-ingreso por adelantado del 40% de su valor en concepto de fianza de compra (han sido los suficientes interesados, como para tomar esta medida, que han quedado fuera debido a compradores poco decididos).

Una vez completado el pago de todos los modelos solicitados se procedería al pedido de los mismos pasando a ser el plazo de recepción de una semana después de haber efectuado el mismo pudiendo variar el plazo según incidencias y transito de pedidos anteriores. Una vez recibido el material en nuestro poder se procedería al pago del 60% restante más los gastos de envío para lo que nos pondríamos en contacto con el cliente notificándole de la recepción de su imitación y llegar a un acuerdo a cerca del pago del resto pudiendo abonar este importe mediante contra-rembolso asumiendo así por defecto el gasto adicional ocasionado por este método de pago-envío consistente en un 2,25% que se detalla en la sección entrega que puede ver aquí.

 
6. ¿Existe riesgo de aduanas en el envio?

El comprador de nuestra Web realiza su compra bajo nuestro amparo y garantía por lo que todos nuestros envíos quedan exentos de cualquier cargo adicional en territorio nacional salvo los que se efectúen a Canarias, Ceuta y Melilla pudiendo suponer un leve cargo de aranceles que se evitará por nuestra parte a toda costa. Nuestros envíos se efectúan desde territorio nacional Español y salvo que no sea un envío internacional no existen riesgos de Aduanas asegurados ni aranceles salvo los casos mencionados anteriormente puesto que éstos se efectúan a través de una mensajería privada. Por otro lado, los envíos bajo pedido que soliciten nuestros compradores según otros puntos desarrollados en esta sección y que efectuamos a otro país ajeno a España se encuentran excluidos de riesgos para el cliente ya que estos riesgos los asumimos nosotros directamente.

En caso de envíos internacionales y a Canarias, Ceuta o Melilla, éstos se efectuarían a través de Correos (EMS conocido internacionalmente) donde se hará todo lo posible para evitar cargos adicionales o evitar un cargo alto pero en caso de que lo hubiese, de este cargo se hará responsable el cliente.

 
7. ¿Se entrega mi imitación de reloj con caja?

Otra de las preguntas mas frecuentes entre nuestros clientes es como recibirá su imitación, si recibirá su producto con una buena presentación en una caja o en su defecto recibirá tan solo el producto. Repliks se preocupa por todo ello y a pesar de que las réplicas de relojes se reciben sin ningún tipo de accesorio adicional mas que las propias imitaciones embaladas de la mejor manera posible, personalmente hemos decidido y nos hemos tomado la molestia de añadir una caja, incluida en el precio final del reloj, presentable para nuestras réplicas que además de la buena presentación que le da al producto permite su protección llegando el envio a su destino sin riesgos. Las cajas de reloj que se mencionan en este apartado no son las que se pueden apreciar en algunas imágenes tomadas a las réplicas, las cuales algunas presentan logos de la marca puesto que las que se envian junto a su pedido son similares y pueden variar en funcion de la disponibilidad. No obstante, existe en www.repliks.com una seccion donde puede visualizar todas las cajas disponibles con logo de la marca que desee y las cuales puede añadir a su cesta de la compra como accesorio adicional a su imitación.

 
8. ¿Las imitaciones de relojes tienen garantía?

La garantia es un respaldo de total seguridad para cualquier comprador y ademas inspira confianza a la hora de realizar una compra, es tan ventajosa tanto para el comprador como para el vendedor que para llegar a ofrecerla precisara conocer el producto que distribuye por lo que el comprador puede realizar su compra con total seguridad y tranquilidad, dado que esta adquiriendo un producto estudiado y analizado durante años como en este caso por un grupo de total confianza en el sector durante años, ya que al tratarse de reproducciones el fabricante no ofrece ningun tipo de garantia que nosotros asumimos para la tranquilidad del comprador.

El plazo de garantia es de 1 AÑO contabilizando desde el dia siguiente a la recepcion del producto y para que esta surta efecto han de cumplirse algunas pautas, pero antes nos gustaria introducir en este epigrafe el cambio por otra unidad o devolucion del importe si lo desea el cliente dentro de los 7 primeros dias despues de la recepcion del producto. A pesar de que las condiciones para la garantia suelen ser las mismas para todos los productos que un consumidor puede adquirir, procedemos a enunciarlas a modo recordatorio y mencionar otras un tanto concretas para nuestros servicios.

Para beneficiarse de la vigencia de la garantia, el reloj no ha de ser manipulado en caso de falla o averia y ha de notificarse de ello inmediatamente para que quede constancia del problema. Durante los primeros 7 dias ha de conservarse el embalaje total del reloj (incluidos emvoltorios) y el buen estado del reloj sin marcas de uso para que la devolucion del importe o cambio por otra unidad pueda llevarse a cabo, en caso contrario se procederia a la reparacion del producto perdiendo el derecho a devolucion o cambio pero preservando la garantia. Los gastos de envio no los cubre la garantia, por lo tanto estos ha de asumirlos siempre el comprador y en caso de cumplr la garantia presentando el producto problemas, ponemos a disposicion de nuestros clientes un servicio tecnico a bajo coste para subsanar los problemas. En caso de ser manipulado el reloj, el cliente pierde totalmente el derecho de garantia por lo tanto se le cobrara la reparacion atendiendo a nuestras tarifas vigentes que han de consultarse. 

Por cortesia de la casa y para asegurar el producto adquirido durante otro año mas, top-repliks ofrece la revision del primer año totalmente gratuita que se llevara a cabo dentro de los 15 dias siguientes a la finalizacion de la garantia. Todo lo expuesto en este epigrafe es de caracter general que se llevaran a cabo en caso de no acordar otro tipo de condiciones particulares, pudiendo concretar otros puntos entre vendedor y comprador, para garantizar la compra.

 
9. ¿Qué diferencia hay entre movimiento automatico y movimiento de cuarzo?

En el mundo existen infinidad de movimientos a los que hay que ir sumando los nuevos que se desarrollan actualmente para su mejoría sin contar las decenas de funciones que puede cumplir cada movimiento pero nosotros a los que nos concierne directamente tan solo trabajamos con dos tipos de movimiento pudiendo aspirar a otro adicional que trabajamos bajo petición del comprador debido a su alto coste. Principalmente en nuestra Web encontará dos tipos de movimiento pero ambos de una calidad (punto que desarrollamos a continuación):

9.1- Movimiento mecánico automático, pudiendo ser de varios tipos segun joyas que tenga este mecanismo. Este movimiento se caracteriza por su funcionamiento sin pilas, es decir es un movimiento automático con sistema de carga con movimiento cinético del reloj y/o manual según se desee. Generalmente presenta la función calendario (indicador de fecha) y sus subesferas cumplen la función datario, esto quiere decir que son indicadores de fecha, mes, fase lunar, fase horaria, etc pero siempre funcionales y nunca de "adorno" ya que han sido muchas las preguntas al respecto. 

9.2- Movimiento de cuarzo, existen varios tipos de movimiento de cuarzo según funcionalidades que cumplen pero todas ellas se tratan de Miyota. La mas sencilla que presentan nuestros relojes cumple la función calendario en las réplicas que tienen esta función en el original y las que presentan subesferas, la función en su maquinaria es Cronograph (cronometro) por lo que las subesferas en este caso pasan a contar los minutos transcurridos desde el accionamiento del cronometro que hace funcionar la manecilla del segundero central quedando una de las esferas restantes como segundero central en funcionamiento continuo (en algunos se invierte el proceso) y la ultima como fase horaria.


10. ¿Qué calidad de replicas de relojes tenéis?

Tal y como hemos comenzado desarrollando en el punto anterior donde comentabamos el tipo de movimiento que directamente se pueden asemejar a la calidad de las réplicas de relojes disponibles en el mundo, en este punto desarrollaremos mas las calidades que no disponemos en la Web pero que también trabajamos. Repliks siempre quiere lo mejor al mejor precio por eso invierte en la mejor calidad que se puede encontrar en cuanto a la relación calidad-precio y por ello ofrece el mejor precio de la red disponiendo de un margen de ganancias mínimo que nos convierte en la principal competencia Online. En nuestra Web todas las imitaciones que puede encontrar son de calidad Japonesa, las cuales cumplen un mínimo de requisitos para que se consideren calidad en relación a otras que puede encontrar a la venta en cualquier sitio.

Por otro lado, trabajamos también bajo petición del comprador con otra calidad superior a la anunciada en nuestra Web y esta es la mejor que se puede encontrar en todo el mundo de las réplicas y cuya denominación es Suiza o Swiss cuyos detalles están reproducidos con exactitud con un mecanismo muy complejo y de mas calidad que los anunciados que es lo que hace el encarecimiento de este tipo de imitaciones. Dentro de la calidad se puede encontrar un amplio y exclusivo abanico de marcas y modelos (aunque no todas las existentes en calidad Japonesa) con diferentes calidades de movimiento que van encareciendo su precio según del que disponga, siendo las mas económicas las diferentes denominaciones del movimiento ETA hasta llegar a la Valjoux 7750.


11. ¿Disponen de recambios de correas y fornituras?

A pesar de dedicarnos solo y exclusivamente a la venta de replicas de relojes ya que el aspecto de conseguir repuestos de accesorios como correas y coronas, cristales, etc esta bastante complicado nosotros nos ofrecemos a ayudar a aquellos compradores que necesiten algún accesorio adicional para reparar su reloj ya que disponemos de algunos repuestos de otras reparaciones de relojes averiados que no han tenido solución, también ayudamos a los usuarios a encontrar lo que buscan ya que disponemos de referencias a otras Web.

Creemos en nuestros clientes y por eso queremos ofrecerles lo mejor, ademas de los productos de calidad y los mejores precios de la red queremos beneficiar a cada comprador por cada compra de replicas de relojes que realice con puntos de fidelidad que varían en función del importe del valor de su compra multiplicado por el numero de transacciones realizadas acumulándose así durante su historial de compras hasta llegar a un mínimo de canje necesario para así aplicar el descuento sobre la compra que escoja una vez activado automáticamente el vale descuento.

Antes de hacer cualquier publicación en nuestra Web, todos nuestros productos son revisados minuciosamente y en especial la imitación de relojes con movimiento mecánico automático sometiéndolas a revisiones de funcionamiento durante la totalidad de la reserva de marcha por lo que los errores que pudiesen presentar son reducidos a la totalidad ya que las imitaciones que presenten problemas no se llegan a publicar, sin embargo debido a errores humanos se nos puede pasar por alto cualquier otro detalle como cualquier problema aparente en la caja, cristal, esfera, correa y/o cierre entre otros e incluso en su trayecto a través de la agencia de entrega puede sufrir golpes que afecten a la integridad del contenido pudiendo dañar el mecanismo tan sensible en el caso de los movimientos automáticos o en un hipotético caso al desencaje de las manecillas y por ello creamos esta sección para explicar como se debería de proceder en caso de que se diese el caso.

Si usted se ve en esta situación, no se alarme, Repliks se hace cargo y tan solo tendrá que dar parte a la agencia encargada de la entrega informando de lo ocurrido indicando que ha recibido el producto en mal estado y acto seguido contactarnos a través de alguna vía disponible exponiendo lo mas claro y concisamente el problema que presenta su replica para que nosotros entonces pasemos nota al repartidor en caso de que el problema erradique en el envío; la solución se la daríamos a la mayor brevedad posible y en función de la disponibilidad de Stock se le otorgaría un cambio inmediato, una sustitución o la devolución del importe abonado. En caso de devolución para revisión del producto o su integra devolución los gastos de envío correrían por parte del comprador.

 
12. ¿Puedo devolver mi réplica?¿Como?

Top-repliks confía en su personal y en la calidad de sus réplicas por el estudio durante mucho años del producto que comercializamos y dado que no hay mejor transaccion que la que se realiza en mano pudiendo observar "in situ" el producto antes de adqurirlo y por nuestro afan de llegar a todos los interesados, principalmente de España, ofrecemos al comprador sobre otras condiciones la garantía de satisfacción pudiendo devolver el producto en caso de no quedar satisfecho o disgutarle en cualquier aspecto dado que las imagenes pueden conllevar a confusion (aunque pocos casos hemos en cuanto a este aspecto). Son muchos los compradores que adquieren con miedo a perder la inversión efectuada en productos que pueden no ser de su agrado y no queremos ser un caso mas entre otros tantos, por ello y para su tranquilidad tiene la garantía de que en caso de no satisfacerle el producto le ofrecemos la devolución total del importe neto abonado o la sustitución por otro producto que escoja sin limite de devoluciones o cambios. Las condiciones que deberá cumplir el comprador es la entrega del producto en el estado que se le ha enviado preservando sus envoltorios, su caja y buen embalaje para que no sufra posibles averías en el trayecto de vuelta cuyos gastos de envío correrian a cargo del cliente y en caso de cambio por otra réplica asumiría nuevamente los de vuelta que se reducirian a un 75% una vez llegados a un acuerdo y antes de efectuar el envio.


13. ¿Donde puedo ver las imitaciones de reloj antes de pagarlos?


Hoy día realizar una compra en la red puede suponer un riesgo alto por no ver directamente el material que se esta adquiriendo, tocarlo, revisarlo, etc y todo ello puede conllevar a un quebradero de cabeza bastante complejo, por eso Repliks quiere ofrecer el mayor numero de facilidades a sus clientes y por ello ademas de la condición expuesta anteriormente cualquier interesado en nuestras imitaciones puede contactarnos para ver si es posible ver el reloj objeto de su interés en la localidad que nos indique antes de abonar la cantidad correspondiente e incluso conocer al personal encargado de atenderle para poder hacerle las consultas oportunas. También cabe otra posibilidad que en este momento se encuentra suprimida por la agencia de entrega con la que trabajamos y que con la condición anteriormente mencionada queda mas que suplementada.

Equipo de RepliKs